针对您“退货退款时商家说不能退”的问题，以下是可能影响处理的特殊情况或例外情形：
1. 商品存在严重质量问题：即使商品超过7天无理由退货期限，若存在严重质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者仍可要求退货或赔偿，商家不得拒绝；
2. 商家存在欺诈行为：若商家在销售过程中隐瞒商品真实情况或虚假宣传，消费者可依据法律要求退货并获得赔偿，商家的拒绝退款行为无效；
3. 消费者与商家另有约定：若消费者与商家在购买时约定了特殊的退货政策，且该约定不违反法律规定，应按约定处理，商家可依据约定拒绝退款。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对您“退货退款时商家说不能退”的问题，以下是一些常见的错误操作行为：
1. 未保留关键证据：部分消费者在退货前未拍摄商品状态照片，或删除与商家的沟通记录，导致后续维权时无法证明商品符合退货条件；
2. 超过维权时效：消费者权益保护诉讼时效为三年，若未在时效内通过投诉或诉讼维权，可能丧失胜诉权；
3. 盲目投诉或诉讼：未先与商家协商就直接投诉或起诉，可能因证据不足或理由不充分导致维权失败。
若您不确定自己的操作是否正确，或遇到商家恶意拒绝退款的情况，建议进一步向专业律师咨询，避免因错误操作影响维权结果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对您“退货退款时商家说不能退”的问题，以下是可能出现的法律风险点：
1. 证据链断裂风险：例如，消费者购买商品后未保留购买凭证，仅通过口头与商家沟通退货，商家拒绝退款时，消费者因无法证明购买关系和商品状态，导致维权失败；
2. 经济损失风险：若消费者未在7天无理由退货期限内提出退货，且商品无质量问题，商家拒绝退款后，消费者可能无法收回已支付的款项，造成经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
关于您“退货退款时商家说不能退”的问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来判断商家行为是否合法。
根据2014年3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品等数字化商品、交付的报纸期刊除外。若您购买的商品不属于上述例外情形，且在7天内提出退货，商家拒绝退款则违反该条款；若商品属于例外情形或超过7天且无质量问题，商家拒绝退款符合法律规定。

上一篇：是否可靠呢？

下一篇：暂无